11月27日下午，河源市信访信息业务培训班在我校开班。此次培训活动由河源市信访局主办，由我校承办。市直属各部门相关负责人共140人次参加了培训。培训主要内容为信访综合管理系统的设计原则、系统构架以及实际操作等。
据悉，河源市信访综合管理系统按照国家和省信访的统一部署和要求建设，把来信、来访、来电、网上投诉等不同形式的信访事项，纳入网上信访信息系统统一流转，实现对所有信访形式的全覆盖；把受理办理、交办转送、复查复核、督查督办、统计分析、考核评估等信访业务各个环节，纳入网上信访信息系统统一管理，实现对整个工作过程的全覆盖；把各个层级有权处理信访事项责任部门的信访工作，纳入网上信访信息系统统一运行，实现对工作范围的全覆盖。
河源市信访综合管理系统在原有的公仆信箱基础上改建而成，以“统一平台，分级应用，集中管理”的设计理念来整合及扩展资源、规范流程。该系统平台由我校陈农心副校长带领学校的技术开发团队历时3个多月开发而成。
